消費(fèi)投訴渠道
為保證消費(fèi)者維權(quán)渠道暢通，北部灣保險(xiǎn)提供電話、官方網(wǎng)站、微信、電子郵箱、柜面等多渠道受理方式：
1.電話受理：全國(guó)統(tǒng)一客服專線400-990-9999 提供365×24小時(shí)服務(wù)；服務(wù)監(jiān)督電話如下：
2.網(wǎng)絡(luò)受理：
北部灣保險(xiǎn)官網(wǎng)咨詢投訴留言網(wǎng)址https://zzcx.ebgic.com/webins/jsp/common/consult_query.jsp
微信公眾號(hào)“北部灣保險(xiǎn)”
消費(fèi)投訴受理郵箱：zgsxfts@bgic.com
微信小程序搜索“金融消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)平臺(tái)”
3.柜面受理：全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供工作日5×7小時(shí)咨詢及投訴受理服務(wù)。
投訴處理流程
客戶服務(wù)（投訴、欺詐案件舉報(bào)）專線400-990-9999
