反欺詐工作以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)保險(xiǎn)市場秩序，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展為目標(biāo)。為更好的為消費(fèi)者提供服務(wù)，特將保險(xiǎn)欺詐定義及我公司舉報(bào)渠道進(jìn)行公示，敬請(qǐng)您給予監(jiān)督。
一、保險(xiǎn)欺詐的定義
【保險(xiǎn)欺詐】是指假借保險(xiǎn)名義或利用保險(xiǎn)合同謀取非法利益的行為，主要包括保險(xiǎn)金詐騙類欺詐行為、非法經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)類欺詐行為和保險(xiǎn)合同詐騙類欺詐行為等。保險(xiǎn)金詐騙類欺詐行為，主要包括故意虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的，騙取保險(xiǎn)金；編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故、編造虛假的事故原因或者夸大損失程度，騙取保險(xiǎn)金；故意造成保險(xiǎn)事故，騙取保險(xiǎn)金的行為等。
二、保險(xiǎn)欺詐承擔(dān)責(zé)任
【刑事責(zé)任】進(jìn)行保險(xiǎn)詐騙犯罪活動(dòng)，將會(huì)受到最高十年以上有期徒刑，并處罰金或沒收財(cái)產(chǎn)的刑事處罰。保險(xiǎn)事故的鑒定人、證明人故意提供虛假的證明文件，為他人詐騙提供條件的，以保險(xiǎn)詐騙罪的共犯論處（詳見《刑法》第198條）。
【行政責(zé)任】進(jìn)行保險(xiǎn)詐騙活動(dòng)，尚不構(gòu)成犯罪的，將會(huì)受到15日以下的拘留、5000元以下罰款的行政處罰；保險(xiǎn)事故的鑒定人、證明人故意提供虛假的證明文件，為他人詐騙提供條件的，也會(huì)受到相應(yīng)行政處罰（詳見全國人大常會(huì)《關(guān)于懲治破壞金融秩序犯罪的決定》第16、21條）。
【民事責(zé)任】故意或因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，或者投保人、被保人故意制造保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任；以偽造、變?cè)斓挠嘘P(guān)證明、資料或者其他證據(jù)，編造虛假的事故原因或者夸大損失程度的，保險(xiǎn)公司對(duì)其虛報(bào)的部分不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。（詳見《保險(xiǎn)法》第16、27條）。
三、反保險(xiǎn)欺詐提示
【防范車險(xiǎn)欺詐】從小做起，一是委托代辦理賠應(yīng)選擇正規(guī)修理單位；二是修理后應(yīng)要求修理單位明示維修項(xiàng)目和金額，結(jié)案后應(yīng)及時(shí)查詢理賠記錄；三是發(fā)現(xiàn)理賠次數(shù)或金額異常及時(shí)與保險(xiǎn)公司核實(shí)，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪的可協(xié)同保險(xiǎn)公司向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
四、反保險(xiǎn)欺詐提示及舉報(bào)渠道
1、全國統(tǒng)一客服專線：4009909999；
2、電子郵箱：qzfxgl@bgic.com；
3、信函、面訪地址：廣西南寧市良慶區(qū)飛云路6號(hào)GIG國際金融資本中心T1塔樓23樓15號(hào)室、23樓16號(hào)室、23樓大廳、25樓、34樓、43樓
客戶服務(wù)（投訴、欺詐案件舉報(bào)）專線400-990-9999
